利用規約

本規約は、Keepgoing Inc.（以下「当社」）が提供するKARVISサービスの利用条件および手続き、当社とユーザーの権利、義務、責任事項およびその他必要な事項を定めることを目的とします。

本規約で使用する用語の定義は以下の通りです。 ① 「サービス」とは、当社が提供するAIベースの韓国語学習サービスを意味します。 ② 「ユーザー」とは、本規約に同意し、当社が提供するサービスを利用する者を指します。 ③ 「会員」とは、当社に個人情報を提供して会員登録を行った者で、当社の情報を継続的に提供され、サービスを利用できる者を指します。 ④ 「コンテンツ」とは、サービス内で提供されるテキスト、音声、画像等すべての形態の情報を意味します。 ⑤ 「有料会員」とは、当社が提供する有料プランに加入し、定められた料金を支払ってサービスを利用する会員を指します。 ⑥ 「無料会員」とは、有料プランに加入せず、当社が提供する無料サービスを利用する会員を指します。

① 本規約は、サービスを利用しようとするすべてのユーザーに適用されます。 ② 当社は、必要な場合、関連法令に違反しない範囲で本規約を変更することができます。 ③ 当社が規約を変更する場合には、適用日および変更内容、変更理由を明示して、その適用日の7日前からサービス内のお知らせに掲載します。 ④ ユーザーが変更された規約の適用に同意しない場合、サービスの利用を中止し、退会することができます。

① 当社は以下のサービスを提供します。 ・AIベースの韓国語会話練習サービス ・AIリアルタイム通話学習サービス ・予約通話学習サービス ・学習記録およびフィードバック提供 ・その他当社が定めるサービス ② サービスは年中無休、1日24時間提供することを原則とします。ただし、システム点検等の必要によりサービスが一時中断されることがあります。 ③ 当社はサービスの内容、利用方法、利用時間等に関する変更事項を事前に告知します。 ④ 18歳未満の未成年者が有料サービスを利用するためには、法定代理人の同意が必要です。

① ユーザーは当社が定めた登録様式に従って会員情報を記入した後、本規約に同意する意思表示をすることで会員登録を申請します。 ② 当社は以下の各号に該当しない限り、会員として登録します。 ・登録申請者が本規約により以前に会員資格を喪失したことがある場合 ・登録内容に虚偽、記載漏れ、誤記がある場合 ・その他会員として登録することが当社の技術上著しく支障があると判断される場合

ユーザーは以下の行為をしてはなりません。 ① 他人の情報の盗用 ② 当社が提供するサービスの運営を妨害する行為 ③ サービスを利用して法令または本規約が禁止するか、公序良俗に反する行為 ④ 当社の知的財産権、他人の知的財産権等その他の権利を侵害する行為 ⑤ わいせつまたは暴力的なメッセージ、その他公序良俗に反する情報をサービスに送信する行為 ⑥ サービスを通じて得た情報を当社の事前の承諾なく複製、配布、出版する行為 ⑦ サービスの安定的な運営を妨害する可能性のある情報を送信する行為 ⑧ 自動化されたスクリプト、ボット等を利用してサービスを利用する行為 ⑨ サービスを商業的目的で第三者に再販売または提供する行為

① 当社は以下の各号の場合、サービスの利用を制限または中止することができます。 ・サービス用設備の補修等の工事によるやむを得ない場合 ・電気通信事業法に規定された基幹通信事業者が電気通信サービスを中止した場合 ・国家非常事態、停電、サービス設備の障害またはサービス利用の集中等により正常なサービス利用に支障がある場合 ・ユーザーが本規約に違反した場合 ・サービスの正常な運営を著しく妨害する異常な利用パターンが検出された場合 ・その他不可抗力的な事由がある場合 ② 当社は第1項によるサービス中断の場合には、遅滞なくこれを告知します。 ③ 当社は、無料サービスについて、サービスの安定的運営のため、利用時間や利用回数等に制限を設けることができます。

① 当社は一部のサービスについて有料で提供することができます。 ② 有料サービスの種類および料金は、アプリ内の購入ページでご確認いただけます。 ③ 料金およびプランの内容は、当社の判断により変更されることがあります。変更する場合は、事前にサービス内で告知します。 ④ 有料サービスの決済は、Apple App Store、Google Play Store等のアプリストアを通じて行われます。 ⑤ 無料会員には、1日あたり5分間のAI通話サービスが提供されます。

① 有料サービスは、ユーザーが解約手続きを行わない限り、契約期間終了時に自動的に更新されます。 ② 月額プランは毎月、年額プランは毎年、同一の料金で自動更新されます。 ③ 自動更新を停止するには、契約期間終了の24時間前までに、ご利用のアプリストア（Apple App Store または Google Play Store）の設定画面から解約手続きを行う必要があります。 ④ 解約手続き完了後も、既に支払い済みの契約期間中はサービスを継続してご利用いただけます。 ⑤ 解約方法： ・**iOS**：設定 > Apple ID > サブスクリプション > KARVIS > サブスクリプションをキャンセル ・**Android**：Google Play ストア > メニュー > 定期購入 > KARVIS > 定期購入を解約

① 有料サービスの返金は、各アプリストア（Apple App Store、Google Play Store）のポリシーおよび関連法令に従います。 ② 返金をご希望の場合は、各アプリストアに直接お問い合わせください。 ・**Apple App Store**：https://support.apple.com/ja-jp/HT204084 ・**Google Play Store**：https://support.google.com/googleplay/answer/2479637 ③ 以下の場合、返金が制限されることがあります。 ・有料サービスを相当期間利用した後の返金要請 ・ユーザーの規約違反によりサービス利用が制限された場合 ・その他アプリストアポリシーおよび関連法令により返金が認められない場合 ④ 当社のシステム障害等、当社の責に帰すべき事由によりサービスが提供されなかった場合は、その期間に相当する利用料金を日割り計算で返金または利用期間延長の対応をいたします。

① 当社は、サービスの品質向上のため、サービスの内容を変更することがあります。 ② サービスの重要な変更がある場合は、変更の30日前までにサービス内で告知します。 ③ 無料サービスの内容（利用時間、利用回数等）は、当社の判断により予告なく変更されることがあります。

① サービスで提供するすべてのコンテンツに対する著作権およびその他の知的財産権は当社に帰属します。 ② ユーザーはサービスを利用することで得た情報を、当社の事前の承諾なく複製、送信、出版、配布、放送等その他の方法により営利目的で利用したり、第三者に利用させてはなりません。

① 当社は、天災地変、戦争およびその他これに準ずる不可抗力により、サービスを提供できない場合には、サービス提供に対する責任が免除されます。 ② 当社は、ユーザーの帰責事由によるサービス利用の障害については責任を負いません。 ③ 当社は、ユーザーがサービスを通じて期待する収益を得られなかったり、喪失したことについて責任を負いません。 ④ AIサービスの特性上、提供される情報の正確性を100%保証せず、これによる損害について責任を負いません。 ⑤ 当社は、ユーザー間またはユーザーと第三者間で発生した紛争について責任を負いません。

当社は、日本の「個人情報保護法」および韓国の「個人情報保護法」、その他関連法令が定めるところにより、ユーザーの個人情報を保護するために努力します。個人情報の保護および利用については、関連法令および当社のプライバシーポリシーが適用されます。

① 当社とユーザー間のサービス利用に関する紛争が発生した場合、双方が協議して円満に解決します。 ② 協議が成立しない場合、関連法令に従った紛争解決手続きに従います。 ③ 本規約は大韓民国の法律に準拠し、本規約に関する訴訟の管轄裁判所はソウル中央地方裁判所とします。

サービス利用に関するお問い合わせは、help@keepgoing.co.krまでご連絡ください。

1. 本規約は2026年1月19日から施行します。