이용약관

본 약관은 Keepgoing Inc.(이하 "회사")가 제공하는 KARVIS 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. ① "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 한국어 학습 서비스를 의미합니다. ② "이용자"란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. ③ "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다. ④ "콘텐츠"란 서비스 내에서 제공되는 텍스트, 음성, 이미지 등 모든 형태의 정보를 의미합니다. ⑤ "유료회원"이란 회사가 제공하는 유료 플랜에 가입하여 정해진 요금을 지불하고 서비스를 이용하는 회원을 말합니다. ⑥ "무료회원"이란 유료 플랜에 가입하지 않고 회사가 제공하는 무료 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.

① 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다. ② 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. ③ 회사가 약관을 변경하는 경우에는 적용일 및 변경내용, 변경사유를 명시하여 그 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지사항에 게시합니다. ④ 이용자가 변경된 약관의 적용에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다. - AI 기반 한국어 회화 연습 서비스 - AI 실시간 통화 학습 서비스 - 예약 통화 학습 서비스 - 학습 기록 및 피드백 제공 - 기타 회사가 정하는 서비스 ② 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 시스템 점검 등의 필요에 의해 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. ③ 회사는 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간 등에 관한 변경사항을 사전에 고지합니다. ④ 18세 미만의 미성년자가 유료 서비스를 이용하기 위해서는 법정대리인의 동의가 필요합니다.

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. ② 회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. - 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 - 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 - 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. ① 타인의 정보 도용 ② 회사가 제공하는 서비스의 운영을 방해하는 행위 ③ 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위 ④ 회사의 지적재산권, 타인의 지적재산권 등 기타 권리를 침해하는 행위 ⑤ 외설 또는 폭력적인 메시지, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 전송하는 행위 ⑥ 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 배포, 출판하는 행위 ⑦ 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하는 행위 ⑧ 자동화된 스크립트, 봇 등을 이용하여 서비스를 이용하는 행위 ⑨ 서비스를 상업적 목적으로 제3자에게 재판매하거나 제공하는 행위

① 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다. - 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우 - 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지한 경우 - 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우 - 이용자가 본 약관을 위반한 경우 - 서비스의 정상적인 운영을 현저히 방해하는 비정상적인 이용 패턴이 감지된 경우 - 기타 불가항력적인 사유가 있는 경우 ② 회사는 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 지체 없이 이를 고지합니다. ③ 회사는 무료 서비스에 대하여 서비스의 안정적 운영을 위해 이용시간이나 이용횟수 등에 제한을 둘 수 있습니다.

① 회사는 일부 서비스에 대하여 유료로 제공할 수 있습니다. ② 유료 서비스의 종류 및 요금은 앱 내 구매 페이지에서 확인할 수 있습니다. ③ 요금 및 플랜의 내용은 회사의 판단에 따라 변경될 수 있습니다. 변경하는 경우 사전에 서비스 내에서 고지합니다. ④ 유료 서비스의 결제는 Apple App Store, Google Play Store 등의 앱스토어를 통해 이루어집니다. ⑤ 무료회원에게는 1일 5분간의 AI 통화 서비스가 제공됩니다.

① 유료 서비스는 이용자가 해지 절차를 밟지 않는 한 계약기간 종료 시 자동으로 갱신됩니다. ② 월간 플랜은 매월, 연간 플랜은 매년 동일한 요금으로 자동갱신됩니다. ③ 자동갱신을 중지하려면 계약기간 종료 24시간 전까지 이용 중인 앱스토어(Apple App Store 또는 Google Play Store)의 설정 화면에서 해지 절차를 밟아야 합니다. ④ 해지 절차 완료 후에도 이미 결제한 계약기간 동안에는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. ⑤ 해지 방법: - **iOS**: 설정 > Apple ID > 구독 > KARVIS > 구독 취소 - **Android**: Google Play 스토어 > 메뉴 > 정기 결제 > KARVIS > 정기 결제 해지

① 유료 서비스의 환불은 각 앱스토어(Apple App Store, Google Play Store)의 정책 및 관련 법령에 따릅니다. ② 환불을 원하시는 경우 각 앱스토어에 직접 문의해 주세요. - **Apple App Store**: https://support.apple.com/ko-kr/HT204084 - **Google Play Store**: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637 ③ 다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다. - 유료 서비스를 상당 기간 이용한 후의 환불 요청 - 이용자의 약관 위반으로 서비스 이용이 제한된 경우 - 기타 앱스토어 정책 및 관련 법령에 따라 환불이 인정되지 않는 경우 ④ 회사의 시스템 장애 등 회사의 귀책사유로 서비스가 제공되지 못한 경우에는 해당 기간에 상당하는 이용요금을 일할 계산하여 환불하거나 이용기간 연장으로 대응합니다.

① 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. ② 서비스의 중요한 변경이 있는 경우 변경 30일 전까지 서비스 내에서 고지합니다. ③ 무료 서비스의 내용(이용시간, 이용횟수 등)은 회사의 판단에 따라 예고 없이 변경될 수 있습니다.

① 서비스에서 제공하는 모든 콘텐츠에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. ② 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

① 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. ② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다. ④ AI 서비스의 특성상 제공되는 정보의 정확성을 100% 보장하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. ⑤ 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 발생한 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.

회사는 한국 「개인정보보호법」 및 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

① 회사와 이용자 간 서비스 이용에 관한 분쟁이 발생한 경우, 쌍방이 협의하여 원만히 해결합니다. ② 협의가 이루어지지 않을 경우, 관련 법령에 따른 분쟁해결 절차에 따릅니다. ③ 본 약관에 관한 소송의 관할법원은 도쿄지방재판소로 합니다.

서비스 이용에 관한 문의는 help@keepgoing.co.kr로 연락해 주세요.

1. 본 약관은 2026년 1월 19일부터 시행합니다.